Question 1

1. Comment fonctionnent la facturation et le paiement ?

Accepted Answer

L'usage est de facturer 50% au lancement après la signature du contrat, puis le solde de 50% une fois que la livraison est validée selon notre accord. Je reste néanmoins flexible : si votre structure nécessite un échelonnement différent, nous trouverons ensemble un arrangement adapté.

Question 2

2. Que se passe-t-il lors de la première conversation ?

Accepted Answer

C'est un échange de 30 à 60 minutes dédié à la compréhension de vos besoins, de votre budget et de vos contraintes. Je vous poserai des questions précises pour évaluer la pertinence d'une collaboration. Ce premier contact est totalement gratuit et ne vous engage à rien pour la suite.

Question 3

3. Que contient l'offre écrite ?

Accepted Answer

L'offre détaille le périmètre technique, le calendrier, les options et les tarifs. Mon but est de vous remettre un document transparent et complet sur lequel vous pourrez vous appuyer pour prendre votre décision en toute confiance.

Question 4

4. Comment puis-je suivre l'avancement des travaux ?

Accepted Answer

Vous gardez une visibilité constante via une version test du site mise à jour régulièrement. Tous nos échanges et le suivi des tâches sont centralisés dans un espace de travail partagé pour éviter toute dispersion d'information.

Question 5

5. Puis-je vérifier et valider l'ensemble du contenu avant la mise en ligne du site ?

Accepted Answer

Absolument. Nous effectuons un examen final ensemble pour valider que chaque élément est conforme à vos attentes. Le site n'est déployé en production que lorsque vous avez donné votre accord final.

Question 6

6. Que couvre la garantie de deux mois après la mise en service ?

Accepted Answer

Cette garantie assure la correction de tout dysfonctionnement sur les fonctionnalités prévues initialement au cahier des charges. Pour toute nouvelle demande ou modification de structure, je vous proposerai une offre séparée.

Question 7

7. Qu'est-ce qui relève d'une réparation plutôt que de la garantie ?

Accepted Answer

Le développement de nouvelles options, la modification d'éléments existants ou les problèmes liés à des outils tiers sont considérés comme des travaux supplémentaires. Dans ce cas, nous définissons d'abord le besoin et je vous soumets une proposition avant toute intervention.

Question 8

1. Comment est déterminé le prix d'un projet ?

Accepted Answer

Le prix n'est jamais le fruit du hasard. Il dépend de la complexité technique, du volume de contenus et des fonctionnalités spécifiques (e-commerce, synchronisation de données, etc.). Après un premier échange pour comprendre vos enjeux, je vous fournis un devis détaillé. Afficher un prix "à partir de" sans contexte serait peu professionnel : chaque besoin est unique.

Question 9

2. Qui s'occupe des textes et des visuels ?

Accepted Answer

En général, c'est vous. Personne ne connaît votre métier mieux que vous. Cependant, si vous manquez de temps ou de ressources, je peux vous orienter vers des rédacteurs ou photographes partenaires. Mon rôle est de vous dire honnêtement si vos contenus actuels servent votre projet ou s'ils risquent de le desservir.

Question 10

3. Pouvez-vous intervenir sur un site que vous n'avez pas créé ?

Accepted Answer

C'est possible, mais après un diagnostic technique. Je dois m'assurer que la base est saine. Si le site ressemble à un château de cartes prêt à s'écrouler, je vous le dirai franchement : il est parfois plus économique et moins risqué de repartir sur une base propre que de tenter de "réparer" l'existant.

Question 11

4. Combien de temps dure la réalisation ?

Accepted Answer

Tout dépend de la réactivité mutuelle. Une fois le cahier des charges validé, je m'engage sur un calendrier avec des jalons précis. Un site vitrine prend quelques semaines, un outil métier complexe peut prendre plusieurs mois. Le secret pour tenir les délais ? Une validation rapide des contenus de votre côté.

Question 12

5. Travaillez-vous avec d'autres agences ?

Accepted Answer

Tout à fait. J'interviens régulièrement en tant que partenaire technique pour des agences qui ont besoin d'un renfort spécialisé ou d'une expertise précise sur un projet. Que ce soit pour de la sous-traitance complète ou une collaboration ponctuelle, je m'intègre à votre flux de travail existant. La seule condition : définir des rôles et des responsabilités limpides dès le départ pour garantir le succès du projet commun.

Question 13

6. À qui appartiennent le code et les livrables ?

Accepted Answer

À vous. C'est une règle d'or. Une fois la facture finale réglée, vous êtes propriétaire de l'intégralité des sources et des fichiers. Je ne crois pas à la rétention technique : vous restez avec moi par choix, pas par obligation.

Question 14

7. Comment se passe la maintenance ?

Accepted Answer

Je ne vous abandonne pas dans la nature. Je propose des contrats de maintenance pour gérer les mises à jour de sécurité, les sauvegardes et les petites évolutions. C’est l’assurance que votre outil reste performant et sécurisé sans que vous n'ayez à vous en soucier.

Des solutions web sur mesure pour votre entreprise

Trois expertises pour votre présence digitale

Sites d'entreprise
et refontes

E-commerce & Boutiques en ligne

Application métier sur mesure

Une approche pragmatique du web

L’écoute avant tout :

Un interlocuteur unique :

Performance & Confidentialité :

Investissement
long terme :

L'expérience au service de votre projet

Années d’expertise web

Sites d'entreprise

Applications métier

Solutions e-commerce

Dernières actualités

Pourquoi les images ralentissent votre site

Neos CMS : l'édition de contenu en toute liberté

Lancement de Lotus Web

Prêt à parler de votre projet sans détours ?